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FB Business Manager, devenu Meta Business Suite, l’interface de gestion complète de Facebook
01 Mai.
Découvrir et utiliser le FB Business Manager pour son compte pro Facebook
Pour gérer de façon globale son compte Facebook, le réseau social a mis à disposition le FB Business Manager, une interface donnant un accès global aux diverses possibilités. En effet, le réseau social n’a eu de cesse de se professionnaliser et d’offrir des outils les plus performants à ses utilisateurs professionnels.
Mais est-ce vraiment le cas ? La plateforme FB Business Manager représente-t-elle vraiment un atout ? Est-elle efficace ? Que peut-on faire avec ?
Nous nous penchons sur la question pour vous proposer des pistes d’utilisation de cette interface professionnelle pour gérer votre compte.
Que permet de faire le Business Manager ?
Comme son nom l’indique, le Business Manager est une interface qui s’adresse aux professionnels.
Ainsi il a pour but de présenter les outils disponibles à la gestion d‘un compte Facebook d’entreprise.
FB Business Manager ou Meta Business Suite?
A noter qu’avec le changement de nom de l’entreprise (et non du réseau social) en “Meta”, le FB Business Manager devient Meta Business Manager. Plus exactement, FB Business Manager se transforme en Meta Business Suite.
Cependant ce changement de nom n’implique pas de modification de son fonctionnement en profondeur. Par contre, cela souligne bien l’aspect transversal de cet outil. En effet, le FB Business Manager, pardon le Meta Business Suite, ne permet pas seulement de gérer Facebook!
Grâce à cette plateforme vous pouvez également gérer votre compte Instagram, vos publicités en ligne, votre messagerie Facebook et plus encore.
On retrouve bien là la volonté de faire de cette interface un outil global, une référence pour les professionnels. Entre outil de planification rédactionnelle et gestionnaire d’interaction, c’est le point de centralisation de votre communication sur la suite Meta.
Les fonctionnalités de la Business Suite
Voici comment Facebook résume son gestionnaire:
“Que pouvez-vous faire avec cet outil ?
Créer et gérer plusieurs ressources comme une Page Facebook, un compte Instagram, une liste d’audiences ou un catalogue produits, le tout au même endroit.
Contrôler l’accès utilisateur et les autorisations pour tous ceux qui travaillent sur vos comptes publicitaires, vos pages et vos applications, et conserver la propriété de tous vos actifs.
Suivre vos publicités sur Facebook et Instagram de manière plus efficace grâce à de simples aperçus et des vues détaillées de vos dépenses et impressions publicitaires.”
En somme, cette plateforme polyvalente vous sert à piloter tous les éléments de votre communication Facebook et Instagram:
- prévoir, budgéter et suivre vos publicités
- programmer vos publications, stories
- répondre à votre communauté et gérer les intéractions
- consulter les statistiques des pages en terme de vues, d’interactions, d’abonnés, etc
- gérer les utilisateurs et droits, administrer la partie financières, les modes de paiement
Il est difficile d’être exhaustif sur les fonctionnalités disponibles tant le Business Manager s’est étoffé et est devenu protéiforme. Le but est clairement de vous permettre d’accéder à tous les aspects de vos pages Facebook et Instagram en un seul lieu. Mais ce lieu en question est complexe, avec une arborescence étoffée et de nombreuses options.
Les outils principaux du Business Manager ou Business Suite
Le menu principal du FB Business Manager devenu Meta Business Suite se compose des rubriques suivantes:
- Les notifications: elles vous informent sur de nombreux aspects de vos compte Facebook et Instagram, commentaires, mentions “J’aime”, mention du nom de votre page, partages, mais aussi recommandations de la part de Facebook
- La messagerie: elle réunit tous les messages que vous recevez des visiteurs de votre page. via Messenger, Instagram Direct mais aussi les commentaires sur vos publications et commentaires Instagram.
- Les publications et stories: vous y avez une vue d’ensemble sur les dernières publications, notamment la date, les mentions j’aime et commentaires. Il est également possible de retrouver les photos, les stories ou de créer une publicité depuis une publication. Vous pouvez même créer des tests A/B.
Les ventes: cet outil renvoie vers la section https://business.facebook.com/commerce/ et ne concerne que les boutiques Facebook et la vente directe sur Instagram ou Facebook.
- L’agenda: il correspond au planificateur de publications et stories simultanément sur Instagram et Facebook, par jour de la semaine. C’est très utile dans le cadre de l’application d’une ligne éditoriale.
- Les publicités: c’est votre gestionnaire détaillé de publicité, du boost de publication à la création et la gestion d’une campagne SMA (Social Media Advertising soit Publicité sur les Réseaux Sociaux) spécifique. Vous y retrouvez les montants dépensés, les résultats obtenus en termes d’action et d’audience.
- Les statistiques: point essentiel de la Business Suite, c’est le lieu où vous retrouvez les chiffres de vos pages. Selon les KPI que vous avez défini, vous pourrez ajuster vos mesures de communication et suivre ici les résultats de votre stratégie social media.
Enfin il existe une rubrique “Tous les outils” reprenant l’arborescence détaillée de la Meta Business Suite.
Vous êtes prêt à optimiser la gestion de vos pages Facebook et Instagram?
Comment créer un compte Facebook Business Manager ?
Avant tout, et comme pour la création d’une page professionnelle pour votre entreprise, vous devez avoir un compte Facebook personnel. Ce compte sera associé à votre Business Manager. Aussi nous vous recommandons d’avoir un compte Facebook personnel dédié à l’usage professionnel. En effet, bien que ce ne soit pas incompatible avec l’usage personnel, il est plus pratique de disposer d’un compte personnel spécifiquement dédié à l’usage professionnel.
De cette manière, vous évitez toute confusion et séparez bien votre utilisation privée de votre usage pro. Néanmoins, ce compte doit être nominatif, conformément aux conditions du réseau Facebook. Ce compte personnel doit également être administrateur de votre page d’entreprise. Une fois connecté à votre compte, pour créer un Business Manager, vous devez accéder à l’adresse business.facebook.com/overview.
Ensuite vous allez cliquer sur “Créer un compte”. Puis vous devez entrer le nom de l’entreprise, renseignez votre nom et votre adresse e-mail professionnelle et cliquez sur “Suivant”. Saisissez les informations relatives à votre entreprise et cliquez sur « Envoyer ».
Vous êtes prêt.
Quels sont les avantages du Business Manager ou Business Suite ?
Le principal atout de la Meta Business Suite réside dans sa polyvalence et la possibilité offerte de gérer le compte Facebook et le compte Instagram au même endroit. Une fois passé un temps d’adaptation, la Business Suite va vite devenir l’interface de travail par défaut pour la gestion du votre communication sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.
Même dans le cas de figure où vous n’utiliserez pas la publicité et préféreriez miser sur la portée naturelle, les outils de planification et de messagerie remporteront à coup sûr votre adhésion. Pour maîtriser ces nombreux avantages, SO’Comm et SO’Weka vous accompagnent. De la réflexion stratégique à la gestion quotidienne, en passant par la planification et le suivi des résultats, nous sommes à vos côtés.